Photonica — dal lavoro manuale ai sistemi

Cosa fa

Photonica produce contenuti visivi per agenzie immobiliari: fotografia, video, virtual tour, riprese con drone, planimetrie, render e grafica. Cinque persone, sede a Bologna. Io sono co-founder e responsabile.

Non è un progetto collaterale né un esperimento: è l'azienda in cui lavoro tutti i giorni, con clienti che pagano e consegne che hanno una data.

Su questo sito non ha molto senso spiegare la fotografia immobiliare. Quello che vale la pena raccontare è cosa sta succedendo dietro, alle operations.

Il contesto

Un'azienda di servizi produce di continuo piccoli passaggi manuali. Presi uno per uno sono innocui:

• una richiesta che arriva e va trascritta da qualche parte;
• un appuntamento da incastrare con gli spostamenti fisici tra un immobile e l'altro;
• una coda di post-produzione da tenere in equilibrio;
• materiali da raccogliere, ordinare e consegnare;
• un listino diverso per ogni agenzia;
• comunicazioni da mandare, e poi da ricordarsi di aver mandato;
• la parte amministrativa che chiude il giro.

Quando i volumi crescono, quei passaggi smettono di essere innocui e diventano errori, attese, doppioni e informazioni che nessuno sa più dove sono.

Molti di questi non sono, prima di tutto, problemi di tecnologia. Sono processi cresciuti nel tempo, quasi tutti fatti a mano perché all'inizio erano pochi e a mano andavano benissimo.

Cosa abbiamo già trasformato

Tre cose sono già passate dall'idea al lavoro quotidiano.

Pulisci Ambiente — un software interno che toglie digitalmente il disordine dalle foto di interni. Prima era lavorazione manuale, circa quattro ore per fotografia. Oggi siamo intorno al minuto, controllo umano compreso. Oltre mille immagini già passate di lì, ed è diventato un servizio che Photonica vende.

Render AI — un workflow che genera render di interni partendo da una fotografia e da un'indicazione di stile di poche parole. Prima Photonica non offriva il servizio internamente. Adesso lo vende: circa duecento immagini prodotte finora.

Planimetrie 3D — planimetrie arredate a partire dalla piantina, con un prompt preparato su misura e la parte grafica eseguita dal sistema. Circa dieci minuti l'una. Prima, quando servivano, si passava da uno studio esterno. Ne abbiamo realizzate fra le cinquanta e le cento, ed è anche questo un servizio acquistabile.

Lo schema è sempre lo stesso, e non è "abbiamo messo l'AI in azienda": una cosa che si faceva a mano, o che non si faceva affatto, è diventata un processo che il software esegue e una persona controlla.

Quello che sto costruendo adesso

Due sistemi, ancora non finiti, che vanno a toccare il cuore operativo.

PhotoCRM è il gestionale interno. Deve prendere il posto della catena di moduli, fogli e calendari su cui gira oggi il lavoro, e diventare il posto unico dove si vede lo stato vero di un incarico. È in fase finale.

Photonica App è la faccia rivolta al cliente: l'agente immobiliare richiede un servizio, vede l'appuntamento, segue la lavorazione e scarica i materiali senza cercarli in una chat. È in sviluppo.

Non sono due progetti separati. Sono i due lati dello stesso flusso di dati.

Il principio

L'obiettivo non è automatizzare Photonica per togliere di mezzo le persone.

È togliere alle persone le attività ripetitive in cui una persona non aggiunge niente — trascrivere, ricopiare, cercare, ricordarsi — e lasciarle dove invece serve: parlare con i clienti, scegliere, decidere, fare le foto.

Per me il test più importante è vedere se un sistema regge nel lavoro quotidiano, con dati veri, persone vere, clienti veri ed eccezioni reali. È questa la ragione per cui questa azienda conta nel resto di quello che faccio.

Una nota sui numeri

Gli oltre 20.000 immobili fotografati dal 2021 sono una metrica dell'azienda, prodotta da un team di cinque persone, con una media di circa venticinque fotografie per immobile. Non è un risultato dei sistemi e non è un risultato mio: dice la scala del contesto in cui questi sistemi lavorano, ed è per quello che lo riporto.

Riporto gli immobili e non le fotografie di proposito. Gli immobili sono contati, il numero di scatti sarebbe una moltiplicazione — e una cifra moltiplicata fa più effetto ma vale meno di una contata.